1.什么是班级管理员？
班级管理员是一个无需注册的、由学校或校区管理员设置的、对班级进行分管的角色。班级管理员不是必须存在的角色，如无需要可不任命。无班级管理员的班级则直接由校区或学校管理员负责管理。

2.谁可以任命班级管理员？
当通过审核后，学校管理员可任命全校范围内班级管理员，校区管理员可以任命本校区范围内班级管理员。

3.班级管理员职责有哪些？
协助校区、学校管理员负责所在班级的活动组织工作，参与创建账号、监督学习和数据统计整个工作流程，具体功能包括班级管理、学生用户管理、查找账号、修改用户信息、重置密码、班级毕业、移出用户，具体操作详见“手册下载-点击下载活动手册”。

1.如何修改密码？
可通过“个人信息”进入“修改密码”，通过验证旧密码，设置新密码。
注意：密码必须由字母与数字组成，长度必须大于6位，请避免使用过于简单易被猜到的密码

2.忘记密码如何找回？
在管理平台登录页面选择“忘记密码”，通过手机号与验证码验证后，可设置新密码。

1.我错误删除了学生怎么办？
您需要重新导入学生信息，确保学生学籍号/手机号无误。

2.对于已经毕业的同学我该如何处理他们的账号？
系统会自动为已毕业不在校的学生进行“毕业”，无需手动操作。

3.我错误上传了学生名单怎么办？
（1） 如学籍号无误，可直接重新上传学生名单，系统会将新上传的信息自动覆盖旧信息。
（2） 如学籍号有误，请先将错误学生的账号删除，再单独为其创建账号。
注意：请不要直接重新上传学生名单！

4. 为什么导入学生的年级和入学年份不匹配？如，2021级为二年级？
本届活动以2022年9月秋季入学年级为准，例如，2021级应为二年级。

5.我下载了学生信息模板表格填写后上传，却显示“导入学生信息失败”怎么办？
请您打开学生信息模板表格，依次检查下列问题：
（1）班级数据错误：您的班级编号填写不正确。
“班级编号”栏不是该学生在现实生活中的班级，而是您在系统中创建班级后系统自动生成的编号，可在“班级管理”中查看。
（2）学籍号填写错误：您填写的学生学籍号不正确。
“学生学籍号”栏需为全国学籍号，高校生没有全国学籍号的可用学生手机号代替，中小学没有全国学籍号的，可使用“G身份证号”的形式代替。港澳台户籍学生及外籍学生请用学生手机号代替。
（3）性别填写错误：您填写的学生性别格式不正确。
“性别”栏只可填写“男”或“女”，不可包括其他汉字及特殊字符。
（4）擅自修改变动模板项目
学生信息模板表格模板的原有表头、标题等内容不可变动不可删除。
（5）文本内容存在空格或表格含有边框
自行填入模板内的所有内容不得存在任何空格把表格边框清除。
（6）Excel版本过低
本系统导入功能最低支持MS Office2003版本，请您尝试升级或更新您的本机软件。

1.学生账号及密码

（1）什么是学生账号？
学生账号为学生参与宪法行动计划（包含学习、练习、综合评价、法治实践）的账号

（2）学生账号密码分别是多少？
学生账号为学校通知下发的账号，一般为全国学籍号或“G身份证号”，高校及港澳台户籍学生或外籍学生账号可能为本人手机号，具体情况请咨询所在学校老师；学生初始密码为账号后六位。

（3）学生忘记密码怎么办？
可在用户登录页面点击“忘记密码”自行重置。

1. 如何判断学生是否完成活动？
本次学习活动共分为三个模块：学习练习、综合评价、法治实践。
学习练习、综合评价模块需按顺序完成。学生完成当前板模块内容学习后方可完成该模块练习，而后进入下一个模块学习，学生全部完成学习练习后方可进行综合评价。
学习练习、综合评价两模块均显示为完成后，系统后台将自动统计该账号为已完成账号。
法治实践模块为选做内容，可单独完成，其完成情况不受其他两模块的影响。

2. 为抽查学生课程学习情况，我登录了学生的账号进行查看，却发现是另一个学生的账号，怎么回事？
请您更换浏览器或清除缓存，不要在同一个浏览器中反复登录不同学生的账号，浏览器缓存可能会造成学生账号信息错乱。

3. 如何统计学生参与情况或班级完成情况？
登录平台，进入左侧“赛事统计”页面可以直接进行查看也可导出明细进行查看。

 4. 为什么学生已经参与了活动但数据不正确？
统计数据将在本校有学生进行了学习的情况下，凌晨更新前一天的数据。

1. 什么是校区管理员？
校区管理员是一个无需注册的、由学校管理员进行设置的、对校区进行分管的角色。校区管理员不是必须存在的角色，如无需要可不任命。无校区管理员的校区则直接由学校管理员负责管理

2. 谁可以任命校区管理员？
当通过审核后，学校管理员可以创建校区并任命校区管理员。

3. 校区管理员职责有哪些？
协助学校管理员负责所在校区的活动组织工作，参与创建账号、监督学习和数据统计整个工作流程，具体功能包括班级管理、学生用户管理、生成班级管理员账号、查找账号、修改用户信息、重置密码、移出用户等，具体操作详见“手册下载-点击下载活动手册”。

1.如何修改密码？
可通过“个人信息”进入“修改密码”，通过验证旧密码，设置新密码。
注意：密码必须由字母与数字组成，长度必须大于6位，请避免使用过于简单易被猜到的密码

2.忘记密码如何找回？
在管理平台登录页面选择“忘记密码”，通过手机号与验证码验证后，可设置新密码。

1. 我错误删除了学生/教师怎么办？
您需要重新导入学生/教师信息，确保学生学籍号/教师手机号无误。

2. 我错误删除了班级怎么办？
错误删除班级后，班级下所有学生账号将都被删除。
您需重新创建名称相同的班级，重新导入学生名单，确保学生姓名和学籍号一致无误。

3. 对于已经毕业的同学我该如何处理他们的账号？
系统会自动为已毕业不在校的学生进行“毕业”，校区管理员无需手动操作。

4. 我错误上传了学生/班级/班主任名单怎么办？
（1）学生名单错误
a. 如整个班级均上传错误
需先删除错误班级，再重新创建班级并重新上传名单
注意：请不要直接重新上传名单！
b. 如个别学生上传错误
①如学籍号无误，可直接重新上传班级名单，系统会将新上传的信息自动覆盖旧信息。
②如学籍号有误，请先将错误学生的账号删除，再单独为其创建账号。
注意：请不要直接重新上传学生名单！
（2）班级信息错误
找到有误班级，直接修改信息
（3）班级管理员信息错误
a. 若个别手机号有误，请在班级管理页面点击“修改班级管理员”重新设置正确账号（需重新设置密码并保存）。
b. 若姓名有误，请在班级管理页面点击“修改班级管理员”重新设置姓名（需重新设置密码并保存）。
c. 若任命错误，点击“修改班级管理员”重新任命。
d. 若批量班级管理员设置错误，请使用批量导入功能重新设置。

5. 为什么导入学生的年级和入学年份不匹配？如，2021级为二年级？
本届活动以2022年9月秋季入学年级为准，例如，2021级在班级创建时应为二年级。

6. 我下载了学生信息模板表格填写后上传，却显示“导入学生信息失败”怎么办？
请您打开学生信息模板表格，依次检查下列问题：
（1）班级数据错误：您的班级编号填写不正确。
“班级编号”栏不是该学生在现实生活中的班级，而是您在系统中创建班级后系统自动生成的编号，可在“班级管理”中查看。
（2）学籍号填写错误：您填写的学生学籍号不正确。
“学生学籍号”栏需为全国学籍号，高校生没有全国学籍号的可用学生手机号代替，中小学没有全国学籍号的，可使用“G身份证号”的形式代替。港澳台户籍学生及外籍学生请用学生手机号代替。
（3）性别填写错误：您填写的学生性别格式不正确。
“性别”栏只可填写“男”或“女”，不可包括其他汉字及特殊字符。
（4）擅自修改变动模板项目
学生信息模板表格模板的原有表头、标题等内容不可变动不可删除。
（5）文本内容存在空格或表格含有边框
自行填入模板内的所有内容不得存在任何空格把表格边框清除。
（6）Excel版本过低
本系统导入功能最低支持MS Office2003版本，请您尝试升级或更新您的本机软件。

1. 学生账号及密码
（1）什么是学生账号？
学生账号为学生参与宪法行动计划（包含学习、练习、综合评价、法治实践）的账号
（2）学生账号密码分别是多少？
学生账号为学校通知下发的账号，一般为全国学籍号或“G身份证号”，高校及港澳台户籍学生或外籍学生账号可能为本人手机号，具体情况请咨询所在学校老师；学生初始密码为账号后六位。
（3）学生忘记密码怎么办？
可在用户登录页面点击“忘记密码”自行重置。

2. 教师账号及密码
（1）什么是教师账号
教师账号是教师用来在普法网进行学习的账号，不具有管理权限。普法网免费为广大教师提供宪法法治学习资源，学校可自行组织教师学习。
注意：第七届活动暂不提供教师学习内容。
（2）教师账号密码分别是多少？
账号为教师手机号，初始密码为手机号后六位。
（3）教师忘记密码怎么办？
如教师忘记自己的密码，可在登录页面选择“忘记密码”自行进行重置。

3. 班级管理员账号
（1）什么是班级管理员账号
班级管理员账号是具有管理权限的、区别于教师角色的账号。如您需要校内教师协助您的管理，请您在班级管理中任命其为班级管理员。
班级管理员不是必须存在的角色，如无需要，可不任命。
（2）如何任命班级管理员？
您需要先创建班级，才能导入班级管理员。“班级管理”页面可以批量任命班主任。
注意：未创建班级的状态下，班级管理员模板为空。
（3）我已经是校区管理员了，还想做班级管理员怎么办？
答：校区管理员拥有本校区全部管理权限，无需再任命自己为班级管理员，班级管理员不是必须任命的管理角色。

1. 如何统计学生参与情况或校区/班级完成情况？
登录平台，进入左侧“赛事统计”页面可以直接进行查看也可导出明细进行查看。
统计数据将在本校有学生进行了学习的情况下，凌晨更新前一天的数据。

2. 我想批量导出学生/教师账号密码，该如何操作？
由于今年学生及教师账号均涉及用户个人隐私，根据网络信息安全相关规定，本平台不再提供此类导出功能。

1. 我的学校参加过往届活动，但忘记了学校以前的账号密码怎么办？
为满足全国各级各类大中小学校不同学制的需求，普法网自2021年已启用全新管理服务云平台，所有2021年未注册过的学校如参加活动，均需重新注册管理员账号。2021年已经注册过的学校，如需更换管理员，由新管理员直接重新注册即可。
管理服务云平台账号为管理员本人手机号，如忘记密码，请在登录页面点击【找回密码】按照提示自行重置密码。
注册时设置正确的学制和上级单位，在“学校搜索”中输入学校关键字：
a. 若弹出的菜单中有您的学校，直接选择您的学校。
b. 若弹出的菜单中没有您的学校，在菜单中点击“点击申请”添加。

2. 怎样修改学校信息？
登录管理服务云平台，通过左侧导航栏“学校信息”进入“学校信息变更”，提交与变更后信息一致的全新证明材料，申请变更学校信息，该功能仅限您（学校管理员）可用。
注意：
a. 新变更的学校名称需与加盖公章完全一致，否则无法通过审核。
b. 修改学校信息，不要重新申请注册学校，重复注册将无法通过审核，还可能导致原账号不可用。

3. 我不再负责本校相关工作/我职务变动了怎么办？
登录平台，通过左侧“个人信息”进入“注销用户”，通过手机号和验证码注销原账户。
注销后，新的管理员可以进行注册，原管理员手机号可继续用于注册普法网其他账户。

1. 我提交申请了怎么没有审核结果？
我们的审核机制为人工、非实时审核，有专门的审核人员针对学校材料进行逐一核查，审核周期为一到三个工作日（工作日为非法定节假日的周一至周五），请您耐心等待。
若超过三个工作日仍显示“审核中”，可联系我们查询原因。 因全国学校数量庞大，审核采取排队机制，不接受任何形式及理由的加急和插队，三个工作日内均为正常时效，无需催促。

2. 我的审核未通过怎么办？
登录账号后若显示“审核未通过”，请您查看页面显示的未通过原因。请您根据具体原因进行修改，重新上传认证申请表，点击“重新提交材料”按钮完成提交，并等待再次审核。

3. 如何选择上级机构？
如您所在学校为高校，上级机构请选择所在省自治区直辖市教育厅；本科类院校请设置学制为“本科四年制”；高职类院校如在“高职三年制”下没有搜到本校，请设置为“本科四年制”搜索。如您所在学校为中小学，请直接按照自身正确的上级机构进行选择。

1. 我新注册了账号要等多久可以使用？
完成注册即可登录，登录后可查看账号审核状态，审核状态显示为“审核通过”后，重新登录即可使用。

2. 创建校区相关问题
（1）什么是校区？
校区是为方便下设机构（包括分校、学院）较多和多学段学校（包括九年一贯制、十二年一贯制、完全中学、中心校等）设立的分区。
（2）谁可以创建校区？
有且仅有学校管理员有权创建校区。
（3）必须创建校区吗？
必须。所有学校，无论学校实体是否为单一学段、单一校区，都必须创建校区。
（4）校区应该如何命名？
视您所在学校的具体情况而定，可以按院系或分校进行命名，便于统计。

1. 我错误删除了学生/教师怎么办？
您需要重新导入学生/教师信息，确保学生学籍号/教师手机号无误。

2. 我错误删除了班级怎么办？
错误删除班级后，班级下所有学生账号将都被删除。
您需重新创建名称相同的班级，重新导入学生名单，确保学生姓名和学籍号一致无误。

3. 对于已经毕业的同学我该如何处理他们的账号？
系统会自动为已毕业不在校的学生进行“毕业”，管理员无需手动操作。

4. 我错误上传了学生/班级/班主任名单怎么办？
（1）学生名单错误
a. 如整个班级均上传错误
需先删除错误班级，再重新创建班级并重新上传名单
注意：请不要直接重新上传名单！
b. 如个别学生上传错误
①如学籍号无误，可直接重新上传班级名单，系统会将新上传的信息自动覆盖旧信息。
②如学籍号有误，请先将错误学生的账号删除，再单独为其创建账号。
注意：请不要直接重新上传学生名单！
（2）班级信息错误
找到有误班级，直接修改信息
（3）班级管理员信息错误
a. 若个别手机号有误，请在班级管理页面点击“修改班级管理员”重新设置正确账号（需重新设置密码并保存）。
b. 若姓名有误，请在班级管理页面点击“修改班级管理员”重新设置姓名（需重新设置密码并保存）。
c. 若任命错误，点击“修改班级管理员”重新任命。
d. 若批量班级管理员设置错误，请使用批量导入功能重新设置。

5. 为什么导入学生的年级和入学年份不匹配？如，2021级为二年级？
本届活动以2022年9月秋季入学年级为准，例如，2021级在班级创建时应为二年级。

6. 我下载了学生信息模板表格填写后上传，却显示“导入学生信息失败”怎么办？
请您打开学生信息模板表格，依次检查下列问题：
（1）班级数据错误：您的班级编号填写不正确。
“班级编号”栏不是该学生在现实生活中的班级，而是您在系统中创建班级后系统自动生成的编号，可在“班级管理”中查看。
（2）学籍号填写错误：您填写的学生学籍号不正确。
“学生学籍号”栏需为全国学籍号，高校生没有全国学籍号的可用学生手机号代替，中小学没有全国学籍号的，可使用“G身份证号”的形式代替。港澳台户籍学生及外籍学生请用学生手机号代替。
（3）性别填写错误：您填写的学生性别格式不正确。
“性别”栏只可填写“男”或“女”，不可包括其他汉字及特殊字符。
（4）擅自修改变动模板项目
学生信息模板表格模板的原有表头、标题等内容不可变动不可删除。
（5）文本内容存在空格或表格含有边框
自行填入模板内的所有内容不得存在任何空格把表格边框清除。
（6）Excel版本过低
本系统导入功能最低支持MS Office2003版本，请您尝试升级或更新您的本机软件。

1. 学生账号及密码
（1）什么是学生账号？
学生账号为学生参与宪法行动计划（包含学习、练习、综合评价、法治实践）的账号
（2）学生账号密码分别是多少？
学生账号为学校通知下发的账号，一般为全国学籍号或“G身份证号”，高校及港澳台户籍学生或外籍学生账号可能为本人手机号，具体情况请咨询所在学校老师；
学生初始密码为账号后六位。
（3）学生忘记密码怎么办？
可在用户登录页面点击“忘记密码”自行重置。

2. 教师账号及密码
（1）什么是教师账号
教师账号是教师用来在普法网进行学习的账号，不具有管理权限。普法网免费为广大教师提供宪法法治学习资源，学校可自行组织教师学习。
注意：第七届活动暂不提供教师学习内容。
（2）教师账号密码分别是多少？
账号为教师手机号，初始密码为手机号后六位。
（3）教师忘记密码怎么办？
如教师忘记自己的密码，可在登录页面选择“忘记密码”自行进行重置。

3. 班级管理员账号
（1）什么是班级管理员账号
班级管理员账号是具有管理权限的、区别于教师角色的账号。如您需要校内教师协助您的管理，请您在班级管理中任命其为班级管理员。
班级管理员不是必须存在的角色，如无需要，可不任命。
（2）如何任命班级管理员？
您需要先创建班级，才能导入班级管理员。“班级管理”页面可以批量任命班主任。
注意：未创建班级的状态下，班级管理员模板为空。
（3）我已经是学校管理员了，还想做班级管理员怎么办？
答：学校管理员拥有全校管理权限，无需再任命自己为校区管理员或班级管理员，校区管理员及班级管理员不是必须任命的管理角色。

1. 如何统计学生参与情况或学校/校区/班级完成情况？
登录平台，进入左侧“赛事统计”页面可以直接进行查看也可导出明细进行查看。
统计数据将在本校有学生进行了学习的情况下，凌晨更新前一天的数据。

2. 我想批量导出学生/教师账号密码，该如何操作？
由于今年学生及教师账号均涉及用户个人隐私，根据网络信息安全相关规定，本平台不再提供此类导出功能。

如您的疑问未涵盖在以上问题内，可通过管理服务云平台“问题反馈”功能进行提问，请尽量提供简洁明确的问题表述，问题较为复杂时可附上相关截图。工作人员会在1-3个工作日内给予回复。

可通过【个人信息】进入【注销用户】，通过手机号和验证码注销原账户。注销后，原手机号可继续用于注册普法网其他账户。

可通过【个人信息】进入【修改密码】，通过验证旧密码，设置新密码。（注意！密码必须由字母与数字组成，长度必须大于6位，请避免使用过于简单易被猜到的密码）

在管理平台登录页面选择【找回密码】，通过手机号、姓名与验证码验证后，可设置新密码。

可通过管理平台【问题反馈】功能，请尽量提供简洁明确的问题描述，问题较为复杂时请附上问题截图。工作人员会在3个工作日内给予回复。

新注册账号需等待三个工作日，审核通过后即可使用。审核中账户登录时管理平台显示“审核中”，通过后将展示管理平台全部内容。请在提交申请三个工作日后登录账户查看。

登录账号后若提示“审核未通过”，页面下方将展示未通过原因，并有重新提交材料的按钮。请点击重新提交材料，根据展示的未通过原因修改相应信息或重新上传认证申请表，完成后等待再次审核，审核期为三个工作日。

1.登录管理云平台，进入【赛事统计】页面。
2.进入【活动整体情况】，可在后台页面直接查看也可导出详情查看。
3.所有统计数据都将延迟一天更新。

普法网公布的完成率是基于教育部发展规划司公布的在校学生数和所在地实际参与“宪法卫士”活动的学生数统计得出的。机构后台可以手动输入在校学生数，在赛事统计中会自动计算完成率，该完成率仅供参考，不代表最终统计数据。